En un evidente modelo de liderazgo dentro del ámbito financiero, Grupo Ficohsa sigue progresando en su meta de ofrecer un servicio de alta calidad y al alcance de todos. Gracias a un extenso programa de formación, la organización ha conseguido que más de 54 empleados se especialicen en la lengua de señas en Honduras, lo que permite una mejor comunicación con la comunidad sorda en cada una de sus sucursales.
Grupo Ficohsa se establece como un referente en materia de inclusión al entrenar a más de 50 empleados en lengua de señas. Esta acción no solo transforma la experiencia de los clientes sordos, quienes se sienten ahora reconocidos y apreciados, sino que también enriquece el desarrollo profesional de los trabajadores, promoviendo un entorno laboral más inclusivo y empático.
Un compromiso con la diversidad humana
La iniciativa, llevada a cabo en colaboración con el Grupo Hondureño de Apoyo a Personas Sordas (GHAPERS), ha formado a agentes de atención al cliente, personal de seguridad y empleados de distintas áreas corporativas. Estos colaboradores, después de finalizar un módulo intensivo de 10 horas, han recibido la certificación que valida su capacidad para comunicarse de forma efectiva en lengua de señas.
En Ficohsa creen que la inclusión es un valor fundamental, según afirmaron algunos representantes del Grupo Ficohsa, pues al capacitar al personal, se dan prácticas significativas hacia la construcción de instituciones más accesibles y comprometidas con la diversidad de necesidades de las comunidades donde operan las compañías.
En este contexto, Ficohsa se destaca como un modelo en el sector financiero al evidenciar que la inclusión y la accesibilidad son viables gracias a la formación y al compromiso de sus empleados.
Ampliación de la inclusión
El éxito de las capacitaciones iniciales ha motivado a Ficohsa a planificar nuevas sesiones para los próximos meses, con la finalidad de expandir el alcance de esta iniciativa y asegurar que todos los puntos de atención al cliente dispongan de personal capacitado en lengua de señas.
De acuerdo con su visión, todas las personas, independientemente de sus habilidades, deben tener la posibilidad de acceder a los servicios de manera sencilla y cómoda. El lenguaje de señas se considera una herramienta fundamental en este contexto de objetivos, según manifestaron los representantes de la empresa líder en el sector financiero.
Esta iniciativa pionera no solo beneficia a las personas con discapacidad auditiva, sino que también enriquece la experiencia de todos los colaboradores, fomentando un ambiente de trabajo más diverso e inclusivo.
Ficohsa: un modelo en inclusión financiera
Grupo Ficohsa se establece como un referente en el sector financiero al demostrar que la inclusión y la accesibilidad se logran gracias a la formación y al compromiso de sus empleados. Al capacitar a su personal, Ficohsa no solo brinda acceso a sus servicios a la comunidad con discapacidad auditiva, sino que también sienta un nuevo precedente en la atención al cliente en el país.
Con este compromiso, Ficohsa ratifica su papel como una institución financiera que trasciende las meras transacciones, situando a las personas en el núcleo de sus operaciones. Al capacitar a su equipo, Ficohsa no solo atiende su responsabilidad social, sino que también refuerza su marca y solidifica su dedicación hacia la diversidad.
Para obtener más información sobre el Grupo Ficohsa, visita su sitio web y explora sus programas e iniciativas
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